ATENCIÓN AL CLIENTE
OFICINA DE BUDAPEST
PREGUNTAS FRECUENTES
| ÍNDICE DE CONSEJOS |
 Desplazamientos Urbanos |
| Taxis |
| Desplazamientos del/al aeropuerto |
| Comunicaciones / teléfonos móviles |
| Traductores e intérpretes |
| Dinero y medios de pago |
| Compras |
| Restaurantes y Ocio |
Budapest es una ciudad muy europea y de fáciles desplazamientos con un centro comercial y financiero muy manejable, incluso a pie. En las zonas industriales y fuera de Budapest tampoco hay mayor problema de desplazamientos.
El transporte público funciona muy bien en especial en el centro de la ciudad. Hay tres líneas de metro y numerosas líneas de autobuses, trolebuses, tranvías y trenes de cercanías. También hay servicio de autobuses nocturnos en las principales arterias de la ciudad.
El tráfico no es peor que en cualquier otra ciudad o país de este tamaño. Es complicado en las horas punta, aunque se espera que mejore en los próximos años con las nuevas circunvalaciones proyectadas para la ciudad.
Los Taxis funcionan normalmente bien aunque en ocasiones puede existir cierta picaresca. En general, hay que utilizar taxis que pertenezcan a una determinada compañía y se aconseja llamar antes por teléfono. Se recomienda no utilizar los taxis “libres” (aquellos que solamente tienen el logo ”taxi” sobre el techo del mismo), ya que ofrecen tarifas mucho más elevadas.
Se puede parar a un taxi por la calle, pero en ese caso la tarifa a aplicar sería un 10% superior a la que se nos hubiera aplicado en caso de haber llamado por teléfono.
Las principales compañías de taxis son:
Taxi 2000: +36 1 200 00 00
City Taxi: +36 1 211 11 11
FöTaxi: +36 1 222 22 22
Desplazamientos del/al aeropuerto
El trayecto desde/al aeropuerto puede realizarse tanto en transporte público como en Taxi o utilizando el Minibús del aeropuerto. En transporte público es lo más barato y cuesta cada billete 185 HUF. En este caso habría que tomar la línea azul hasta la última parada (Köbanya-Kispest) y desde allí el autobús 200 que va al aeropuerto (realiza parada en ambas terminales).
El servicio de minibús del aeropuerto cuesta unos 2.500 forintos por persona, y tarda aproximadamente una hora debido a que realiza diferentes paradas en la ciudad bajo petición. Hoteles.
También funciona muy bien el Taxi 2000, de teléfono +36 1 2000000, que tiene una tarifa fija más barata para traslados al y del aeropuerto (“airport transfer”, por 4100 forints).
Los hoteles más recomendables están en el centro de Pest, cerca del Danubio. Salvo razones específicas, no se recomiendan hoteles en la periferia. Los precios
de los hoteles de 4 y 5 estrellas son elevados. Conviene asegurarse de que se obtiene un buen precio a través de una buena agencia de viajes.
Comunicaciones / teléfonos móviles
Los teléfonos móviles son de uso muy común. Los teléfonos españoles GSM funcionan normalmente. Para hacer llamadas locales desde un móvil húngaro hay que usar el prefijo 06 y después el prefijo provincial si se llama a un teléfono fijo (1 para Budapest), ó el 20 (Pannon), 30 (T- Mobile) o 70 (Vodafone) si se llama a un móvil húngaro. Para llamar a España hay que marcar 00 34 y el código provincial.
Para llamar desde un teléfono español hay que marcar 00 36 y luego el prefijo
provincial correspondiente o el de la compañía de telefonía móvil.
Las cabinas de teléfonos convencionales suelen funcionar con tarjetas mejor que con monedas las cuales se venden en quioscos y en lugares turísticos. Si va a realizar una estancia prolongada en Hungría, la forma más conveniente para llamar a España sería mediante el uso de tarjetas de prepago, las cuales ofrecen precios por minuto mucho más baratos que los normales de la compañía estatal. Las más usadas son EZPhone y Neophone.
Si las llamadas se realizan desde un móvil español a un teléfono fijo húngaro hay que marcar primero el código 0036 de Hungría seguido del código de la región, el 1 para Budapest y luego las cifras restantes que son 7 para Budapest y 6 para el resto de Hungría.
Si se llama a un móvil húngaro hay que marcar el 0036 seguido de 20,30 ó 70 que corresponde a las distintas compañías de móviles en Hungría y luego las 7 cifras que restan.
Mientras que la comunicación con la población en general viene muy condicionada por la gran dificultad del idioma húngaro, en los ambientes turísticos no hay gran problema pues casi todo el mundo habla algún idioma extranjero.
En el mundo de los negocios es cada día más frecuente que se hable inglés, alemán y, en ocasiones, incluso español. En otro caso será necesaria la ayuda de intérprete o traductor.
Trabajan a un precio razonable.
Las tarjetas de crédito son cada día más aceptadas. Se suele preferir Master Card a Visa pero en la mayoría de sitios se pueden utilizar ambas. En algún restaurante de menor nivel sólo se puede pagar en efectivo, con lo cual es aconsejable preguntar antes de realizar el pedido. Los cajeros automáticos funcionan con normalidad. En Hungría se encuentra disponible la red CITIBANK, la cual permite, si se tiene una cuenta abierta en la misma en España o en cualquier otro país del mundo, sacar dinero desde sus cajeros automáticos sin ningún tipo de comisión y a un muy buen tipo de cambio (son pocos pero muy céntricos). El mejor cambio de moneda puede hacerse también en otros bancos o en las casas de cambio, que tienen buenos tipos incluso en los sitios más turísticos. Los hoteles suelen tener tipos menos favorables. Se recomienda declinar las propuestas callejeras que pueden resultar en una estafa.
Como norma general se debe observar que la diferencia entre el tipo de cambio de venta y compra del forinto ronde el 3%. Por ejemplo, un puesto de cambio que ofreciera un cambio de venta de Euros a 258 Forintos por Euro y compra de Euros a 250 Forintos por Euro (diferencia entre el precio de venta y de compra de un 3%), se podría considerar como un buen tipo de cambio (siempre y cuando no hubiera comisiones ocultas).
A la hora de ir de compras, además de artesanía de madera y bordados, para los sibaritas del paladar puede recomendarse el hígado de oca y el vino de Tokaji. Es bastante apreciada la marca Oremus (propiedad de Vega Sicilia). Tanto el hígado como el vino se encuentran en la mayoría de supermercados y tiendas gourmet, a veces a mejor precio que en el aeropuerto.
Uno de los mejores lugares para realizar las compras de artesanías típicas (paños, madera, cristal) es el mercado central (situado en Fövam Ter) en su planta superior, donde los precios suelen ser entre un 10 y un 30% inferiores a los de otros lugares más turísticos de la ciudad.
Budapest es en general una ciudad más cara de lo que la mayoría se espera, pero en restauración todavía podemos encontrar generalmente muy buena relación calidad precio. Además de los de los hoteles y de los de cocina europea (italianos sobre todo), hay gran variedad de restaurantes húngaros de calidad. La cocina húngara es más pesada que la dieta mediterránea y el pescado no forma parte de su tradición culinaria, excepto el de río. Las 
carnes rojas y sobre todo de aves, especialmente el hígado de oca, son los platos más populares. Es frecuente el uso de pimentón y salsas a base de crema de leche. A diferencia del resto de países de Centroeuropa, Hungría tiene una importancia tradición vinícola, destacando los vinos de Eger y Villanyi para tinto y el de Tokaj para blanco y dulce.
En los mejores restaurantes es necesario reservar. Entre los más céntricos (en Pest) están: Alabárdos (cocina tradicional de Transilvania y Hungría muy elegante, Tel: 351-0851), Múzeum (magnífica cocina a buen precio, Tel: 2670375 / 3384221 ), Gundel (muy elegante, grandiosa atmósfera, mejor que la cocina, Tel: 4684040), Robinson (al borde de un estanque, en el parque, cocina internacional, Tel: 4220222), Rosenstein (cocina kosher (judía tradicional) e internacional, con recetas de la abuela Tel: 313 4196). En Buda hay muchos otros recomendables: Kacsa (aves y caza, Tel: 2019992), Kisbuda Gyöngye (Tel: 368 6402 / 368 9246).
Los cafés y las teterías tienen bastante tradición en Hungría, así como la repostería encontrándose famosos cafés y pastelerías, en toda la ciudad. Las dos zonas con mayor proporción de cafeterías y terrazas en Budapest son la calle Raday y la plaza de Liszt Ferenc, las cuales resultan especialmente animadas en verano. Entre los cafés es imprescindible la visita al Gerbeaud (plaza Vörösmarty, junto al hotel Kempinski), al café Central y al New York, pero hay muchos otros con encanto.
El ocio en verano se concentra en el área de las terrazas situadas en las orillas del Danubio o en los locales de la isla Margarita. En invierno son más habituales las discotecas de los centros comerciales y los bares situados en el distrito VII (en torno a Dohany utca) o en el distrito VI.
Budapest es una ciudad bastante segura y solamente se recomienda tener la misma prudencia que en cualquier ciudad europea para evitar timos o robos.
La puntualidad es un virtud muy apreciada y ejercitada por los húngaros. Esperan de nosotros un comportamiento similar. En caso de no poder llegar a tiempo a una cita, se recomienda llamar antes para avisar y en caso de no poder acudir es importantísimo cancelar.
En húngaro, es normal decir primero el apellido y después el nombre aunque quienes tratan con extranjeros suelen adaptarse.
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